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Senior. Content Marketing Specialist (Market Place)

首尔, 韩国

2441607 2020/11/12 eCommerce

Coupang is one of the largest and fastest growing e-commerce platforms on the planet. We are on a mission to revolutionize everyday lives for our customers, employees and partners. We solve problems no one has solved before to create a world where people ask, “How did we ever live without Coupang?” Coupang is a global company with offices in Beijing, Los Angeles, Seattle, Seoul, Shanghai, and Silicon Valley. 

팀소개:

셀러마케팅커뮤니케이션(SMC) 팀은 쿠팡 마켓플레이스 부서 소속으로 많은 판매자를 영입하고 판매자의 사업이 쿠팡에서 성장할 수 있도록 지원합니다. SMC팀은 다양한 업무를 수행하는 마케팅팀에서 콘텐츠 테마를 활용해 판매자 영입, 입점 등 제반 업무를 수행할 시니어 콘텐츠 마케터를 채용 중입니다. 콘텐츠 마케터는 에디토리얼 캘린더(Editorial Calendar)를 담당하면서 업데이트 및 커뮤니케이션을 수행하고 프로그램 매니저들과 업무 조율을 통해 콘텐츠 전략을 펼쳐 나가게 됩니다. 또한 흡입력 있는 브랜드 내러티브, 컨텐츠, 캠페인 자료 등을 작성 및 제작합니다. 판매자 요구사항을 바탕으로 필요 콘텐츠를 파악하여 로드맵, 프로세스 및 계획을 수립해 콘텐츠 관련 미비점을 해소합니다. 주제분야 전문가와 협력을 통해 복잡한 기술/비즈니스 개념을 간단명료한 메시지로 바꾸어 셀러가 쿠팡 마켓플레이스 사업을 인지(awareness), 고려(consideration), 선택(adopt)할 수 있도록 합니다.

 

업무내용:

  • 판매자 영입 및 유지를 목표로 (마켓플레이스 판매자 대상) B2B 통합 마케팅 캠페인 기획
  • 캠페인 자료 (프로그램/프로덕트 상세내용, 마케팅 메시지 컨텐츠, 세일즈용 문서 등 포함) 전체 디자인
  • 세일즈팀에 캠페인 및 세일즈용 컨텐츠에 대해 교육
  • 마케팅 캠페인 과정 및 구현을 관리하고 ROI와 KPI를 추적 및 측정
  • 캠페인 활동의 많은 부분을 담당할 컨텐츠라이터, 디자이너, 마케터 등 내부직원 및 외부 에이전시 대상으로 업무 브리핑 및 감독
  • 예산 내에서 작업하며 초과 지출 시 보고
  • 마케팅 캠페인에서 사용될 프로모션 자료 작성, 편집 및 교정. 담당 이해관계자가 실행할 수 있도록 내용 공유
  • 브랜드마케터와 협업하여 캠페인 및 모든 커뮤니케이션 채널에서 조직의 브랜드와 정체성이 지켜지도록 관리
  • 타 팀의 프로덕트 오너 및 프로그램 매니저와 협업하여 팩트시트 제공

 

자격요건:

  • 콘텐츠 마케팅, 디지털 마케팅, 리서치 및 브랜드 마케팅 관련 업무 경력 5년 이상
  • 뛰어난 카피라이팅 및 편집 능력과 콘텐츠 및 캠페인 제작 능력, 기술적인 개념을 간단하면서도 명료한 메시지로 정제한 후 적합한 콘텐츠 전달 메커니즘을 이용해 가시성이 뛰어나면서도 설득력 있는 방식으로 전달하는 검증된 능력
  • 다양한 매체를 위한 콘텐츠 구축 경험
  • 우선 순위 충돌시 다양한 시니어급 이해관계자 간의 합의 조율 경험
  • 명확하고 효과적인 의사 소통 등 사소한 디테일에도 꼼꼼하며 동시에 우선 순위가 충돌해도 관리할 수 있는 검증된 능력
  • 디지털 마케팅 도구(웹 CMS, 마케팅 자동화, 이미지 편집, 웹 애널리틱스 등)에 대한 지식
  • 탄탄한 프로젝트 관리 능력, 마감일 및 우선 순위 충돌시 관리 능력. 다수의 프로그램과 우선 순위를 관리할 수 있는 검증된 능력
  • 강력한 분석 능력, 웹 지표를 이해하고 활용해여 트렌드를 파악하고 콘텐츠 성과를 평가하는 능력
  • 다양한 팀 및 기관 간의 협력을 이끌어내는 뛰어난 의사 소통(서면/구두) 능력

 

우대사항:

  • B2B 마케팅 및 하이테크 프로덕트/서비스 관련 경험
  • 마케토(Marketo), 세일즈포스(Salesforce), 타블로(Tableau) 및 기타 마케팅 시스템 관련 경험
  • 구글 애널리틱스 경험

 

Team Description:

  • Seller Marketing & Communication team is a department at Coupang Marketplace division focused on recruiting and helping thousands of sellers grow their business in Coupang. We are looking for strong senior content marketer who will work the cross-functional marketing team to leverage content themes for seller recruitment, on-boarding, and entitlement. This role will own, update, and communicate the editorial calendar and coordinate with program managers in an effort to drive content strategies. The content marketer will be responsible for writing and producing compelling brand narratives, collateral, and campaign. You will work backwards from seller requirements to identify content needs and develop a roadmap, process, and plan for addressing content gaps. You will partner with subject matter experts to synthesize complex technical and business concepts into clear and concise messaging that drives awareness, consideration, and adoption of Coupang Marketplace business.

 

Key Responsibilities:

  • Create on-brand, best-in-class content, tailored to appropriate sellers and effectively build acquisition and adoption campaigns.
  • Execute against a content marketing strategy in entire seller journey. Content types may include: blogs, published articles, website content and off Coupang advertising
  • Build and maintain quarterly content calendar, gaining cross-functional feedback and alignment
  • Work with internal and external subject matter experts across functions to extract the relevant value proposition, and then write compelling and effective copy that adapts voice and tone to the appropriate audience, tells a compelling story, and maintains accuracy.
  • Manage all aspects of production (writing, design, and distribution) for external and internal content; propose new ways of delivering content that expands awareness and consideration of Coupang’s Business.
  • Deliver against a content development process and standards that ensure consistency and raise the bar on content.
  • Assess the current state of seller-facing content to identify needs, deficiencies, and gaps.
  • Track and report content effectiveness metrics to internal stakeholders, as well as continually monitor, analyze, and tune messaging to maximize conversion. Maintain scalable, repeatable methods of measurement and performance tracking for content.
  • Field and publish industry research to position Coupang Marketplace as an industry leader.
  • Work with PR and brand advertising to effectively tell our industry specific stories.
  • Leverage data in a way that informs your messaging and design decisions.
  • Build and maintain detailed content library, including tracking and maintenance of required content updates

 

Basic Qualifications:

  • 5+ years of relevant work experience in content marketing, digital marketing, research and brand marketing.
  • Outstanding copywriting and editing skills, producing content and campaigns, with a demonstrated ability to distill technical concepts into clear and concise messaging that is communicated visually and compellingly through the appropriate content delivery mechanisms.
  • Experience creating content for a variety of mediums.
  • Experience facilitating agreement among multiple senior stakeholders with competing priorities.
  • High attention to detail including precise and effective communications and proven ability to manage multiple, competing priorities simultaneously.
  • Knowledge of digital marketing tools (e.g., web CMS, marketing automation, image editing, web analytics).
  • Solid project management skills with the ability to manage competing deadlines and priorities. Demonstrated ability to manage multiple programs and priorities.
  • Strong analytical skills, ability to understand and use web metrics to gauge trends and evaluate content performance.
  • Excellent verbal and written communication skills to collaborate with cross-functional teams and agencies.

 

Preferred Qualifications:

  • Experience in B2B marketing, high-tech product/services.
  • Experience with Marketo, Salesforce, Tableau and other marketing systems
  • Experience with Google Analytics

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