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GO IT Operation Team Lead (쿠팡 Mega FC)

首尔, 韩国

2145488 2020/04/02 Security, Privacy and Technology Infrastructure

 

쿠팡은  세계에서  가장  빠르고  크게  성장하는  Ecommerce  기업 입니다.  우리는 고객, 직원, 파트너 그리고 우리를 둘러싼 모든 사람들의 일상을 어떻게 혁신 할 수 있을 지 매 순간 고민합니다. 우리는 아직 아무도 풀지 못한 문제를 해결함으로써 사람들이 이렇게 묻는 세상을 만들고자 합니다. “쿠팡 없이 어떻게 살았을까?” 쿠팡은 서울뿐만 아니라 베이징, LA, 시애틀, 상하이와 실리콘밸리 등에 오피스를 두고 있는 글로벌 기업입니다. 

 

직무 소개: 

쿠팡 비즈니스의 중심에 있는 Global Operation 조직 IT Service 제공하기 위해 쿠팡 Mega FC (East/ West/ South) 에서 필요한 IT Planning, Operation, Management 업무를 수행합니다. 유저에게 IT Service 제공하여 “WoW the customer” 심어줄 있는 의욕이 있는 분을 찾습니다

• 24시간 365 FC IT 인프라 지원 책임 및 담당(운영 요구 사항, 데이터 수집, 분석 및 문제 해결)
문제 해결에 대한 방안 파악/분석/구현
운영 요구 사항 반영을 위한 컨설턴트 활동의 일환으로, 현업 담당자 관리 및 유관부서와 협업

 

근무지 위치 (주소): 아래 쿠팡 Mega FC 근무지 중 한 곳에서 상주 근무 예정입니다.

- (East) 덕평 물류센터 : 경기도 이천시 마장면 덕평리 615

- (West) 고양 물류센터 : 경기도 고양시 덕양구 원흥동 701 

- (South) 대구 물류센터 : 경상북도 칠곡군 지천면 연화리 700번지

 

업무 내용: 

  • GO IS Operations Support 관리 이해관계자와 기타 유관 부서와의 협업을 통한 지원 방안 제공
  • 운영 문제상황 분석 해결
  • 365 24시간 교대로 근무하는 팀원의 역량 및 스킬 향상을 위한 팀원 육성
  • 1차 연락에서부터 장애 해결까지 전반적인 단계별 지원 및 조직 관리
  • ITIL 프로세스 및 ITSM 서비스 모델 장려 및 지원
  • 최종 사용자 및 운영 인프라 소프트웨어/하드웨어를 구매하고 연간 비용 및 자본 예산 내 집행
  • 지원 서비스 운영 보고

 

자격 요건:

  • 정보기술 또는 관련 분야 학사 학위 소지하신 분
    FC(물류센터) 운영 환경 및 중요 IT 프로세스에 대한 실무 지식 보유하신 분
  • 팀 리딩 경험
  • 우수한 커뮤니케이션 스킬을 가지신 분(침착한 태도로 전 직급에 걸쳐 컨설팅 및 조언을 제공하고, 이해관계자 지원)

 

우대

  • 인프라 프로젝트 수행 경험 (PMP 선호: Project management professional)
  • 보고서 작성 경험
  • 비즈니스 환경 및 비즈니스와 Corporate IT의 연계에 대한 이해도
  • 컴퓨터/네트워크 하드웨어 및 소프트웨어 기술에 대한 검증된 역량 및 지식 보유
  • 사용자 컴퓨터, 모바일 기기 전략과 로드맵 수립 전문성 보유
  • 비판적 사고와 분석 능력
  • 고객 중심 SLA 및 대응 관련 경험 보유
  • 우수 인재 파악, 조직 관리 및 코칭 스킬 보유
  • ITIL 인증 선호

 

전형 절차 및 기타사항  

  1. 전형절차: 서류전형 - 전화면접 - 대면면접 - 최종합격  (전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.) 
  2. 기타사항:

a. 본 공고는 모집 완료 시 조기마감 될 수 있습니다.  

b. 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다. 

c. 보훈대상자 및 장애인 여부는 채용과정에서 어떠한 불이익도 미치지 않습니다. 

d. 전형일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.  

 

 

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